Video is een blijvertje! TikTok is sinds 2020 dominant in de markt, waarbij algoritmes het succes bepalen (en een paar leuke danspasjes en muziekjes als bijvangst). Instagram geeft bonussen als video’s in plaats van foto’s geplaatst worden. Dit heeft het gedrag van consumenten veranderd. De verwachting is een video of bewegend beeld in plaats van een vaste afbeelding. Het moet verrassen en dat zie je terug bij vele bekende merken. Het creëren van video’s is gemeengoed geworden.

Interactieve content wordt meer en meer de standaard in marketing strategieën. Betrekken van consumenten, inkopers en beïnvloeders is noodzakelijk om aandacht vast te houden en tot actie over te gaan. De betrokkenheid blijkt nog altijd te komen van e-mail marketing met als ingangsbasis de sociale media kanalen. 
De statische elementen zoals tekst en afbeeldingen zullen meer en meer vergezeld gaan met bewegende en interactieve elementen.

Video integratie waarbij een kanaalonafhankelijkheid gewaarborgd is, zal meer en meer op de voorgrond komen. Niemand zit meer te wachten op ongewenste en onbeheersbare reclame van een video of sociaal media kanaal.

De Call to action moet duidelijk en op het juiste moment zijn.

Voor videotoepassingen zijn diverse oplossingen. Bedenk wel dat het gebruikte kanaal, de eigenaar wordt van je content en vaak bepaald welke reclame eromheen weergegeven wordt.
Een praktische oplossing hiervoor is video's onderbrengen in eigen systemen zoals een website of online bladerboek.

De afgelopen maanden komen er steeds meer berichten die aanduiden dat consumenten een snelle slag aan het maken zijn in de manier van inkopen. Het roer gaat radicaal om en dit heeft grote gevolgen voor de huidige aanbieders.

• Geen verzendkosten meer bij online bestellingen (Bijenkorf)
• Mogelijkheid tot meer keuzevrijheid afleveren producten (Bijenkorf / PostNL)
• Internet verkopen nemen steeds sterker toe.
• Nieuwe bedrijfsmodellen via C2C (consumenten naar consumenten verkoop) (Kijkshop)
• Uitbreiding van logistieke centra die gericht zijn op online verkoop (Albert Heijn)
• Sluiting en failisementen van fysieke winkels

Het is duidelijk. De omslag is gemaakt. Consumenten zorgen er voor dat de online systemen voorrang krijgen boven de verkoop van producten in een fysieke winkel. Niet het product staat voorop, maar de diensten die eromheen hangen. Informatie verzamelen, 24x7 aankopen kunnen doen, gratis bezorging, persoonlijk advies, keuze vrijheid en persoonlijke aandacht bij aankoop en opvolging.
Waar vroeger nog de reactie op online verkopen was dat dit producten van mindere kwaliteit zijn, zie je nu dat consumenten er geen probleem van maken om bestellingen terug te sturen.

Zijn er nog oplossingen voor de fysieke winkels? Ja, gewoon zorgen dat je onderdeel gaat uitmaken van de online verkopen. Laat het idee los dat je een verkoper bent en ga volledig voor het beste advies en service. Ga op zoek naar je klanten ipv afwachten in je winkel. Zorg voor een sterke online binding met je klanten en potentiele klanten. Maak gebruik van je persoonlijke kwaliteiten in de omgang met mensen en vertaal dit naar online. Maak gebruik van affiliate marketing om producten en diensten aan te bieden die je nu niet verkoopt. Zorg dat producten snel beschikbaar zijn voor consumenten.

Hoe kun je online actief worden?

• verzamel e-mail adressen en onderneem zelf actie in mailverzending
• kies één online communicatie kanaal dat bij jouw ideale klant past en ben daarop actief
• Zorg dat je klanten weten dat ze je winkel kunnen bezoeken en dat je online een winkel hebt
• Stel je fysieke winkel gelijk aan je online winkel en zie het als één geheel in je onderneming
• Persoonlijke aandacht is de sleutel tot sucess in fysieke winkel en in online winkel

Wat kost een online webwinkel?

Reken op de technische kosten van ongeveer € 900,- voor het opzetten van een webshop. Je moet deze dan nog zelf vullen met producten / diensten.
Zorg ervoor dat je zelf en eventuele personeelsleden met het beheersysteem van de webwinkel kunnen werken. Dat zal investering in tijd kosten van ongeveer een 10 werkuren.
Het onderhoud van de webwinkel is afhankelijk van je producten of diensten. Hou hier rekening mee in uren tijd.
Klant communicatie is essentieel, pak dit professioneel aan en reageer direct. Zorg voor zoveel mogelijk geautomatiseerde systemen.
Reken op een jaarlijkse kosten van ongeveer 500 euro voor onderhoud aan de technische sytemen. Dit zijn voornamelijk de kosten voor licenties voor de software.

Belangrijk is dat je de webshop in eigen beheer hebt. Hiermee ben je niet afhankelijk van een aanbieder en ontwikkelaar. Bekende systemen zijn Wordpress Woocommerce en Prestashop.

Wil je meer weten over services voor webwinkels, online marketing en begeleiding?
Neem contact op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Alternatief: kies voor een all-inclusive service met maandelijkse betaling voor webwinkel, klantensysteem, marketing en beheer (al vanaf € 175,- per maand)
https://service.onderneemhetonline.nl/websitemarketing/

Is het je ook al opgevallen? De prijs van papier is flink gestegen. Dat heeft hele grote gevolgen want papier wordt heel veel gebruikt en zal dus doorwegen in veel producten. Deze producten zullen daardoor ook weer duurder worden. Wat is de oorzaak en wat is de oplossing om de kosten te verminderen.

Papier wordt gebruikt om op te schrijven, te printen, drukken en in vele vormen als verpakkingsmateriaal. Een mooi product dat bijdraagt aan een circulaire economie want het is te recyclen. Dat laatste wordt op grote schaal gedaan. In vele landen is er echter zo'n grote vraag naar "pulp", de grondstof voor papier, dat er een schaarste is ontstaan. Dit drijft de prijs al sinds 2020 op. Wat zien we nog meer? In landen die hout productie hebben, de basisgrondstof voor papier, is de vraag ook groter geworden vanuit markten als China. Ook daar is het vraag en aanbod en stijgt de prijs ook. 

Pulp, of het nu nieuw papier of gerecycled is, heeft energie nodig om verwerkt te worden. Deze energie kosten stijgen. Papier moet ook getransporteerd worden en met een stijging van de brandstofkosten zal ook de prijs van papier stijgen.

Wat kan je doen om de kosten te verminderen?
Heel simpel gezegd: minder papier gaan gebruiken. Dat gebeurt ook al wel maar het kan nog veel meer. We leven in een digitale wereld en brengen nog steeds heel veel informatie via papier over. Bij verpakkingen kan het niet in digitale vorm, maar ook daar kun je je afvragen of al die verpakkingen wel nodig zijn.

Digitaal werken wordt al veel gedaan. "Paperless office" is al een veelgebruikte term in bedrijven en organisaties. We zijn alleen nog niet gelukkig met de vorm van informatieopslag. Bij papier heb je overzicht en kun je bladeren. In een digitaal document zie je een grote hoeveelheid letters en bent afhankelijk van een scherm om het te lezen. Een Word of PDF document is al snel onoverzichtelijk.

De oplossing ligt in digitale bladerboeken. Dit zijn digitale documenten die zo opgemaakt zijn dat ze als een papieren document lezen door het bladereffect. Daarnaast zijn ze gemakkelijk te voorzien van afbeeldingen, video's en hyperlinks zodat er interactief mee gewerkt kan worden. Dit leest gemakkelijk, geeft overzicht en door de interactieve elementen is het zeer aantrekkelijk.

Een bladerboeken hebben als groot voordeel dat er één centraal punt is voor het bladerboek. Je bewerkt deze versie als het nodig is en alle lezers hebben direct de nieuwste versie. Bij een Word en PDF document zie je vaak dat er verschillende versies zijn die mensen downloaden of doorsturen in een e-mail. Een bladerboek heeft een unieke url die vergelijkbaar is met een webpagina. Deze veranderd niet. 

Bedenk dat we met de bladerboeken toepassing heel veel papier kunnen besparen. Voorbeelden zijn: studieboeken, handleidingen, reclame folders, jaarverslagen, brochures, fotoalbums etc. De persoonlijke documenten zoals brieven en facturen lenen zich veel minder voor digitale bladerboeken. Maar als we de bovengenoemde mogelijkheden beter zouden benutten, dan bespaart dit al heel veel papier en ook heel veel kosten.

Stap nu ook over op de beste digitale informatie voorziening via www.bladerboeken.nl

Digitaal lees je anders dan gedrukte tekst. Dit is enorm belangrijk om te beseffen. In de praktijk zie ik vaak dat gedrukte tekst, folders, brochures, kranten en tijdschriften 1 op 1 omgezet worden naar een PDF. Dat komt de leesbaarheid helemaal niet ten goede en zal er in resulteren dat de communicatie en aandacht sterk af zal nemen. Hier zijn goede oplossingen voor, maar die vragen wel wat extra's.

De PDF is razend populair in gebruik als digitaal medium om te lezen. Het is verheven tot een soort standaard in digitaal lezen, niet in de laatste plaats ingegeven door enkele grote software ontwikkelbedrijven. Het omzetten naar PDF was vroeger voorbehouden aan bepaalde software, maar nu kun je met bijna iedere tekstverwerker of presentatieprogramma de omzetting naar PDF maken.

Dit is ook zo het geval in de wereld van de gedrukte media. De opmaak wordt gedaan met het idee deze te printen. Dit zijn tegenwoordig digitale bestanden en ook daarmee kun je de omzetting naar PDF maken. Maar....

DIGITAAL LEES JE HEEL ANDERS DAN GEDRUKT

Belangrijkste verschil is dat er digitaal beperkingen zijn in de grote van het scherm. Je weet nooit waarmee iemand leest. Is dit een groot scherm, mobiel, tablet of anders. Bij gedrukt, ligt het formaat vast in het papier en dit weet je al bij het ontwerpen! Dit maakt het enorm lastig om je boodschap goed weer te geven.

Het tweede verschil is het overzicht. Bij gedrukt kan iemand direct zien hoe veel iets is om te lezen, aantal pagina's etc. Bij digitaal is dit overzicht grotendeels weg. Hierdoor verlies je vaak de aandacht gedurende het lezen of ga je pagina's overslaan of sneller scrollen in de pdf.

HOE KAN HET DAN ANDERS?

Ga bij het ontwerp uit van de digitale lezer. Ontwerp voor verschillende schermen en/of bekijk hoe het digitaal weergegeven wordt.

Digitaal lezen bestaat uit veel minder tekst en meer visueel zoals afbeeldingen, video en annimaties

Zorg voor interactie met de lezer. Maak dat deze iets kan beleven op het scherm of zelf iets kan doen, bijvoorbeeld klikken, afspelen etc.

Pas de grootte van de letters aan. Kleine letters zijn standaard moeilijk leesbaar op een scherm. Ga uit van minimaal 12pt (punten). Wanneer de lezer de tekst standaard al moet vergroten, dan verlies je veel aandacht en het overzicht.

Zorg voor een gedoseerde hoeveelheid informatie. Probeer niet alles in 1 keer te laten zien. Neem het voordeel van digitaal: een extra pagina gedrukt kost veel geld, digitaal is dit gering.

Het beste programma binnen Joomla! om alle vormen van lidmaatschappen te beheren is RSmembership. Het is een component dat je binnen Joomla! installeert. Hiermee krijg je toegang tot een zeer krachtig systeem.

Werken met lidmaatschappen levert je een krachtig middel op om leden van niet-leden te kunnen onderscheiden. Denk aan toegang tot bepaalde gedeeltes van je website, betaalde lidmaatschappen, beheer van groepen binnen een vereniging etc.

Ik zelf gebruik deze software component voor de website bladerboeken.nl. Deze kent een aantal abonnementsvormen en met RSmembership worden deze automatisch beheert. Een van de lidmaatschappen is gratis en twee anderen zijn betaalde lidmaatschappen.

Wanneer je het beheer hebt over lidmaatschappen, dan kan dit administratief veel werk opleveren. Bedenk aan het (avg) administreren, het innen van het lidmaatschapsgeld, het versturen van herinneringen bij verlenging etc. Door dit volledig te automatiseren heb je hier geen omkijken meer naar. Je online ledenbeheer werkt 24x7 voor je.

Betaalde lidmaatschappen binnen RSmembership regel je via een van de vele betaalmodules. Deze zijn overigens niet gratis meegeleverd. In mijn eigen websites gebruik ik de betaalprovider Mollie en RSmembership heeft hier een Ideal betaalmodule voor.

Het component RSmembership is beschikbaar in diverse talen, waaronder Nederlands. Let wel op dat de documentatie over de installatie en werking in het Engels is.

Het is een uitgebreid programma met vele mogelijkheden.  De eerste opzet zal dus behoorlijk wat werk zijn. Werkt het eenmaal, dan neemt het je veel werk uit handen. Een van de zaken is de automatische ledenbeheer. Het systeem verstuurt e-mails als herinnering van verlenging en blokkeert ook automatisch de lidmaatschap voordelen als het lidmaatschap niet verlengt wordt.

Neem voor meer informatie een kijkje op de produktpagina van RSmembership

Bij de uitleg over Netwerk marketing krijg ik vaak de opmerking te horen: "Maar ik ken bijna niemand, dus zal het mij niet lukken om een netwerk op te bouwen"

Een opmerking die mij de gelegenheid geeft om mensen een inzicht te geven in hun eigen netwerk.

Als ik het zo zou moeten bedenken, dan ken ik ook niet direct zoveel mensen. Ik doe dit dan uit mijn hoofd en omdat ik dan direct meteen een filtering aanbreng of Netwerk Marketing / het product wel iets voor hun zal zijn, dan blijven er inderdaad weinig over.

Toen ik in 1992 met netwerkmarketing begon, snapte ik niet waarom ik een namenlijst met mensen die ik kende moest maken. Later kwam ik er achter dat dit een grote factor zou zijn van mijn succes in het opbouwen van netwerken.

Want als je er voor gaat zitten en alle namen bedenkt van de mensen die je ooit in je leven ontmoet hebt, zonder selectie of oordeel, dan kom je aan heel veel namen. Bekijk de volgende geheugensteuntjes maar eens:

• vrienden
• collega's
• familie
• ex-collega's
• studiegenoten
• winkeliers
• bedienend personeel
• buurtbewoners
• ex-buurtbewoners
• verenigingen / clubs
• vrienden van vrienden
• etc

Als je begint met het noteren van deze namen, dan zul je zien dat het er al snel enkele honderden zullen zijn.

Uit onderzoek is gebleken dat gemiddeld gezien iemand van 35 jaar, ongeveer 3000 contacten heeft. Als je dit inzicht hebt, dan kan je gaan werken aan de opbouw van een contactnetwerk. Ik kwam uiteindelijk rond de 40.000 contacten uit. Heb ik deze persoonlijk allemaal ontmoet? Nee, natuurlijk niet. Maar ik kon wel met ze in contact komen zonder dat dit vreemd voor hun was, en daar gaat het om.